ご利用ガイド

ティーエフケイオンラインショップへのご訪問ありがとうございます!
お買い物をお楽しみいただけるように、ご利用ガイドを掲載しております。

定期購入ガイド

定期購入とは、商品を自動で定期的にお届けするサービスです。
お客様は初回の一度の注文だけで済むので、「うっかり買うのを忘れてしまった」という買い忘れを防ぐことができます。
通常価格よりもお得な割引価格になっており、1万円未満の商品でも、全国一律送料無料でさらにお得です!

定期便の図説

定期購入の特典について

  1. お求めやすい定期購入価格
  2. 定期的にお届けすることによって、計画的な生産が可能になることで、経費が軽減できるので、通常購入の商品から約10~25%OFFのお得な価格でお客さまにご提供することができます。

  3. 定期購入の商品以外も10%OFFで購入可能
  4. 毎月初旬ごろにお送りするメールに、定期購入者限定の「シークレットクーポンのコード」を記載しております。そのコードをご利用頂くことで、通常商品を10%OFFの価格でご購入頂けます。クーポンは4,000円以上ご購入でご利用いただけます。
    ※セット価格の商品やあらかじめ割引価格になっている商品にはご利用いただけますが、カート内で割引が入る商品についてはクーポンがご利用いただけません。

  5. 送料について
  6. 定期購入商品は全て「送料無料」となります。離島でも送料無料です。

  7. その他特典
  8. 不定期ですが、そのほかにも特典をご用意しております。

定期特典1つ目定期特典2つ目定期特典3つ目

注文情報の変更について

出荷確定前(お届け予定日の10日前)までは、お客様ご自身でマイページの「注文履歴」から、各種変更が可能です。

出荷確定後は商品の出荷準備期間に入りますので、マイページでの変更が出来なくなりますので、ご注意ください。

定期購入の変更について

※土日・祝日や大型連休などの休業日を挟む場合は、出荷確定日や発送日(メールの送付も含む)が変わる場合がございます。

マイページで変更できる事

会員登録してログイン後にご購入いただいた場合のみ、マイページの「注文履歴」から以下の項目について変更することが出来るようになります。

  • 定期購入商品(同一商品)の数量の増減
  • お届けサイクルの変更
  • 決済方法の変更
  • 注文者の変更
  • お届け先の変更
  • 次回以降のお届け日の確認

変更、解約について

お届け先の変更について

お届け先の変更をお客様でしていただいた場合、次の発送のタイミングによっては反映が遅れる場合がございます。
お客様でお届け先の情報を変更された場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡いただくか、営業時間内にお電話:0120-62-0035にてご連絡いただけますようお願いいたします。

各種変更・解約について

各種変更、解約はご自由にできますので、安心してご購入ください。

商品の変更、解約などは、営業時間内にお電話:0120-62-0035からご連絡ください。通話料は無料です。お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
(フォーム内容で不明な点があれば、確認のためお電話する場合がございます。ご了承ください。)

変更、解約についてのご連絡は、出荷準備等の関係上「お届け予定日の10日前まで」にご連絡ください。年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、さらに余裕をもってのご連絡をお願いいたします。

都度購入品との同梱を希望される場合

都度商品を購入して同梱をご希望される場合は、注文時に備考欄に「定期商品と同梱希望」と記載ください。同梱が出来る期間は、お届け希望日の原則7日前までとなります。この期間を経過している場合、同梱出来ない場合がございます。その際は、別途メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。同梱が出来た場合は「決済手数料・送料」を調整できる範囲でまとめますが、内容によってはまとめることが出来ない場合がございますので、悪しからずご了承ください。

確定済み商品について

お届け予定日の10日前を過ぎて「確定済」になっている注文の休止や変更はできません。次回以降の変更になります。注文確定済みかどうかは、マイページで確認できます。

定期購入商品一覧へ

初回のお届け日について

初回のお届け日は、ご注文日から5日後から19日後(2週間)の範囲で選ぶことができます。
※お届け予定日とは、お客様の手元に届く日になります。弊社の発送日とは異なります。

システムの都合上、最短お届け日がご注文から5日後になりますが、初回のみ早く欲しいなどのご希望がある場合は、備考欄に「最短希望」とご記入いただければ、初回のみ、出来る限り最短での発送の手配をいたします。

お届けのサイクルについて

お客様の都合に合わせて、以下の3つのパターンから選ぶことが出来ます。購入画面で日付の指定をしてください。
直近3ヶ月分のお届け日をカレンダーで見ながら指定することができます。

  1. 間隔で指定する
  2. 【例】設定日から〇日ごとにお届け

  3. 日付で指定する
  4. 【例】毎月 〇日にお届け
    【例】3か月ごと 〇日にお届け

  5. 曜日で指定する
  6. 【例】毎月 第1水曜日にお届け
    【例】3か月ごと 第3日曜にお届け

お届け日について

マイページの注文履歴画面

ログイン後、会員様専用のマイページをご利用いただけます。

マイページでは、注文履歴会員登録情報ポイントお気に入りの項目をご覧いただけます。

定期変更は、マイページの注文履歴画面ですることができます。

注文履歴画面(定期購入商品)

注文履歴画面で、すべての注文の履歴を確認することができます。

注文履歴画面の見方

1番の状況により、2番のボタンの内容が変わります。1番には弊社で商品がどのような状態にあるかを簡単に表示しています。

例えば、1番が準備中(出荷の準備をしている状態を言います)の場合は、2番に「この注文をキャンセルする」というボタンが表示されますので、お客様でこの注文をキャンセルすることが出来ます。

逆に、1番が発送完了(お客様の元に商品が配送された後の状態)の場合は、2番は「この注文はキャンセルできません」というボタンに変わります。
この場合は商品が出荷された後になりますので、お客様でのキャンセルは出来なくなります。

3番には、この注文に関する注文の詳細が表示されます。クリックで開閉します。

商品については、商品の画像か商品名、もしくは再購入ボタンを押すことで、商品の詳細ページに移動できますので、そこで詳細を確認していただけます。

定期の場合、次回以降のご注文内容を4番より変更することが可能です。

定期購入の設定変更について

出荷確定前(お届け予定日の10日前)までは、お客様ご自身でマイページの「注文履歴」から、各種変更が可能です。

出荷確定後は商品の出荷準備期間に入りますので、マイページでの変更が出来なくなりますので、ご注意ください。

「注文履歴」から「定期購入の設定変更」というボタンをクリックすると、下の画面が表示されます。
ここでは、①「商品内容変更」、②「サイクル変更」、③「決済方法変更」、④「注文者・配送先情報の変更」が変更できます。

商品内容変更

注文商品の個数の変更が行えます。数量を0にすることはできません。

注文した商品と異なる商品の追加や、注文した商品を異なる商品に変更する場合は、営業時間内に0120-62-0035までご連絡いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

サイクル変更

定期購入商品をどのようなサイクルでお届けするのかを設定できます。

下のサンプルの画像では、もともと9/21から20日ごとにお届けする設定にしています。これを30日ごとに変更したり、毎月10日などの日付で指定するように変更したりなど、さまざまな変更が可能です。

変更を設定したら①の「お届け日を確認する」ボタンを押してください。お届け日の予定がカレンダーに反映されます

「お届け日の確認」の項目に、次のお届け予定日とその次のお届け予定日が表示されますので、間違いがないかを確認してから、②の「お届けサイクルを変更する」ボタンを押して確定してください。

決済方法変更

3番は「決済方法変更」のボタンになります。
定期購入商品の決済方法を変更できます。商品によって支払い方法が限られている物もあります。その場合は選択肢として「表示されない」もしくは「選択できない」ようになっています。

注文者・配送先情報の変更

4番は「注文者・配送先情報の変更」のボタンになります。
定期購入商品の注文者のお名前や配送先の情報を変更できます。画面に従って入力して変更してください。

お電話でのご注文・お問い合わせ

ご注文はこちら

0120-62-0035

9:00〜17:00(土・日・祝日を除く平日)

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お急ぎの場合は電話でご連絡ください。

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